Um segurança, que seria tio dos meninos, percebeu a situação e chamou a Polícia Militar. Conforme o boletim de ocorrência, ele passava pela rua e reconheceu a sobrinha mais velha. À PM, disse que essa não era a primeira vez que os pais saem e deixam as crianças no veículo.Também à polícia, o casal informou que foi apenas comprar um cachorro-quente no estabelecimento, mas que o pedido demorou porque o local estava cheio. Eles alegaram ter ido ao automóvel três vezes para conferir se os filhos estavam bem.